Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товаров надлежащего качества: Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в использовании и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, на пункте выдачи потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или иной недостаток в процессе эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: - позвоните по телефону +380939227227 или отправьте письмо на email india_na@ukr.net, указав в теме «Возврат/обмен товара», и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком по адресу: г. Львов, Новая Почта, отделение 47; - позвоните по номеру +380939227227 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую необходимо произвести возврат средств; - после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 2 рабочих дней мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар. Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.